LGPD — Proteção de Dados

Última atualização: 17 de julho de 2026

A Automatiza trata a privacidade como requisito de engenharia. Esta página resume como cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) em nossos serviços e na plataforma Atende.

Nossos papéis no tratamento

• Controladora — para os dados do nosso site, leads e clientes diretos: definimos as finalidades do tratamento.
• Operadora — para os dados tratados nas soluções que construímos e na plataforma Atende em nome dos nossos clientes: seguimos as instruções da empresa controladora, com contrato e medidas de segurança.

Bases legais que utilizamos

Consentimento do titular; execução de contrato e procedimentos preliminares; legítimo interesse, com avaliação de impacto; e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º da LGPD).

Direitos do titular

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informações sobre compartilhamento; e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). O caminho mais rápido está na página Exclusão de Dados.

Governança e segurança

• Minimização: coletamos apenas o necessário para cada finalidade.
• Acesso restrito por perfil e registro de operações em ambientes produtivos.
• Criptografia em trânsito e boas práticas de desenvolvimento seguro.
• Contratos de tratamento de dados com fornecedores e parceiros (incluindo provedores de nuvem e Meta/WhatsApp Business Platform).
• Plano de resposta a incidentes, com comunicação à ANPD e aos titulares quando aplicável.

Encarregado (DPO)